Правила обмена и возврата товара

• Большинство товаров, представленных на сайте, являются технически сложными. Напоминаем Вам, что технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит! (постановление об утверждении перечня технически сложных товаров № 55 19.01.1998 - см. ниже).
  
• В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы.
  
• По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара.
• Для рассмотрения заявки на возврат Покупателю необходимо выслать пакет документов: заполненное заявление с указанием причины обмена или возврата товара и копию товарного чека. Для юридических лиц: письмо от организации с печатью и подписью генерального директора (оригинал), пакет документов, подтверждающий факт и условия покупки. Стоимость доставки документов и Товара на обмен или возврат не компенсируется.

Обращаем ваше внимание на то, что Товар должен находиться в надлежащем состоянии: он не был в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены. Покупателю возвращается уплаченная за товар сумма за исключением расходов на доставку возвращенного товара.

Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.

+7(495)500-03-37

8-800-550-02-91