Ошибка ФН 231

Содержание:

1. Для чего применяют онлайн кассы?
2. Зачем нужен фискальный накопитель?
3. Что нужно делать при появлении ошибки ФН 231?
4. Почему для устранения ошибки ФН 231 лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?
5. Как уменьшить негативные последствия от ошибки ФН 231?
6. Как в будущем избежать появления ошибки ФН 231?

Онлайн кассы крепко вошли в нашу жизнь, и зачастую уже сложно представить, что когда-то предприниматели вообще не использовали контрольно-кассовую технику.

1 Для чего применяют онлайн кассы?

В соответствии с законом №54-ФЗ предприниматели и организации обязаны применять онлайн кассы при осуществлении расчетов с гражданами, а также между собой при расчетах наличными денежными средствами или с использованием электронного средства платежа с его предъявлением. Случаи, когда бизнесмены освобождены от обязанности использовать контрольно-кассовую технику, установлены законом.

К основным преимуществам применения кассовой техники можно отнести следующее:

• кассовые приложения помогают работать с клиентами (систематизируется информация о клиентах, ведутся программы лояльности и т.д.);
• кассовая техника помогает налоговому органу отслеживать в режиме реального времени доход предпринимателей;
• онлайн касса предотвращает сбыт контрафактных или просто поддельных товаров (результат внедрения системы маркировки);
• в перспективе ожидается внедрение новых налоговых режимов, при которых лица, использующие онлайн кассы будут освобождена от обязанности сдавать какую-либо налоговую отчетность;
  
• онлайн кассы облегчает проверку соблюдения бизнесом требований законодательства;
• внедрение онлайн касс избавило бизнес от необходимости иметь обязательный в прошлом договор с центром технического обслуживания;
• внедрение контрольно-кассовой техники облегчило общественный контроль за бизнесом, поскольку теперь потребитель может проверить любой выданный ему кассовый чек в специальном приложении.

Для того, чтобы онлайн касса могла формировать фискальные чеки, необходимо установить в нее фискальный накопитель. Без фискального накопителя работа с документами, имеющими фискальный признак, невозможна. Именно фискальный накопитель обеспечивает выполнение сразу двух функций, без которых касса будет печатать не кассовые фискальные чеки, а просто бумажки.

2 Зачем нужен фискальный накопитель?

Фискальный накопитель (ФН) – это особое запоминающее устройство, которое сохраняет в себе чеки, сформированные онлайн кассой. Но ФН не только запоминает чеки – он еще и шифрует их, а также хранит информацию о том, что чек передан оператору фискальных данных (ОФД). Определение понятия ФН приведено в статье 1.1 закона №54-ФЗ.

Как и любое техническое устройство, ФН может сломаться, работать в нештатном режиме, а в таком случае необходимо правильно определить причину неполадки и грамотно настроить работу кассы. Рассмотрим порядок действий пользователя кассы на примере появления ошибки ФН 231 на кассах Атол.

3 Что нужно делать при появлении ошибки ФН 231?

Прежде всего, необходимо определить причину ошибки ФН 231.

Ошибка может возникать при попытке передачи некорректной СНО (в сочетаниях с некоторыми признаками предмета расчета) на фискальных накопителях, не поддерживающих данный тип системы налогообложение

Для устранения ошибки необходимо проверить соответствие передаваемых атрибутов.

Пример:
ФН-1.1 исполнение 4 на 36 мес. от компании Инвента не поддерживает работу с ОСН (общая система налогообложения) и признаком предмета расчета Товар
Проверяем корректную передачу системы налогообложения (СНО) или выставленные настройки СНО по-умолчанию

Важно: В текущих ФФД передача реквизита 1212 (признак предмета расчета) не является обязательной под 1.05 Отключить передачу атрибута в фискальный накопитель возможно запрограммировав Т2Р1П120=0 (*). При передаче признака предмета со значением "0" в фискальный накопитель не будет передаваться указанный атрибут и ошибки 231 можно будет избежать

* Т2Р1П120- это аббревиатура, которой задаются настройки таблиц ККТ. где Т2 - Таблица №2, Р1 - Ряд №1, П120 - Поле №120

Если фискальный накопитель, установленный в кассе, не может быть использован пользователем онлайн кассы из-за несоответствия системы налогообложения модели фискального накопителя, то необходимо заменить ФН в кассе.

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт оборудования.

4 Почему для устранения ошибки ФН 231 лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?

Любые действия с онлайн кассой и фискальным накопителем должна производится в точном соответствии с рекомендациями производителей оборудования. Любые отклонения от установленных алгоритмов чреваты появлением неустранимых неисправностей, после которых придется полностью менять фискальный накопитель (ФН) или производить серьёзный ремонт ККТ.

У нас постоянно действуют различные акции, которые позволяют клиентам получить дополнительные скидки на обслуживание при покупке кассы или фискального накопителя. Посмотреть список действующих акций можно на нашем сайте.

Все работы на онлайн кассах специалистами компании Интелис производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

Компания Интелис является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

5 Как уменьшить негативные последствия от ошибки ФН 231?

Основным способами уменьшения негативных последствий от ошибки ФН 231 является:

• До приобретения фискального накопителя (ФН) необходимо обратиться к специалисту, который проконсультирует по вопросу возможности применения той или иной модели ФН на системе налогообложения, используемой пользователем кассы.
• Исключение дополнительных затрат, связанных с возможной порчей нового фискального накопителя при необходимости замены ФН.

Если Вы обратитесь к нам, то можете быть уверены, что мы выполним работу в кратчайшие сроки и за минимальную стоимость, а риски, связанные с неполадками новых фискальных накопителей, компания Интелис берет на себя.

Также обращаем внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с компанией Интелис договора на техническое обслуживание ккт . Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры, которые с удовольствие ответят на Ваши вопросы по телефону.

Заказать консультацию

Более подробную информацию о плюсах сотрудничества с компанией Интелис при замене фискального накопителя смотрите на нашем сайте.

6 Как в будущем избежать появления ошибки ФН 231?

Чтобы избежать появления ошибки ФН 231 в будущем, рекомендуем каждый раз консультироваться с нашими специалистами до приобретения оборудования, а также настоятельно советуем не доверять свою кассу неквалифицированному персоналу.

Вместе с тем, чтобы исключить возможные проблемы, связанные с неграмотным обращением с онлайн кассой при замене ФН, а также не приобрести некачественные фискальные накопители, рекомендуем:

• приобретать качественные фискальные накопители у проверенных поставщиков;.
• работы на онлайн кассе (фискальном регистраторе, смарт-терминале) проводить силами квалифицированного персонала на территории Авторизованного сервисного центра (АСЦ), аккредитованного производителем кассового оборудования.

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Подберите онлайн кассу за 3 шага!