Не включается Эвотор

Чтобы ваша касса Эвотор и бизнес работали без остановок, воспользуйтесь приложением «ИНТЕЛИС-Сервис», доступным для скачивания в маркете Эвотор.
Сервисный пакет включает: удаленный доступ, доступ к обновлениям, техническую поддержку и мониторинг состояния ФН и ККТ. Описание работы приложения смотрите на нашем сайте.

Смарт-терминалы Эвотор моделей 5, 5i, 7.3 и 10 могут не включаться, если слишком разряжены внутренние аккумуляторные батареи. Севшие аккумуляторы можно зарядить, подключив их на 40 минут к сети, после чего необходимо отключить смарт-терминал от сети и подключить Эвотор вновь, повторяя переподключение несколько раз до тех пор, пока не произойдет включение смарт-терминала.

Смотрите также порядок действий пользователя кассы в случае зависания онлайн кассы Эвотор.

Если предыдущие действия не привели к включению смарт-терминала, то необходимо зарядить аккумуляторные батареи при помощи внешнего зарядного устройства. Если касса Эвотор не заряжается даже при помощи внешнего зарядного устройства, то нужно заменить аккумуляторы.

Если после замены аккумуляторов, по-прежнему планшет не включается, необходимо обратиться в Авторизованный сервисный центр ЭВОТОР для проведения ремонта онлайн кассы.

ООО "Интелис-ТО" является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол и Эвотор.

Смарт-терминалы Эвотор с прошивкой версии 3.9.8.4 при остаточном заряде 5% предупреждают, что скоро касса выключится, но дают время, чтобы закончить срочные дела, а также выключаются самостоятельно, если заряд снизится до 3%. Если у вашего Эвотора прошивка более ранней версии, не допускайте полной разрядки: заряжайте Эвотор при снижении заряда аккумулятора до 10%.