Инструкция Атол 11Ф

Содержание:

После покупки онлайн кассы (фискального регистратора) Атол 11Ф необходимо внимательно изучить техническую документацию на кассу, в которой отражена правильная последовательность действий кассира в любой ситуации. Открыв транспортную упаковку, необходимо проверить комплектность изделия в соответствии с паспортом кассы, проверить наличие заводских пломб на изделии, соответствие заводского номера кассы на корпусе и в документах, осмотреть кассу на предмет наличия повреждений корпуса и т.д.

1 Внешний вид онлайн кассы Атол 11Ф

Фискальный регистратор АТОЛ 11Ф состоит из следующих основных блоков:

• печатный механизм (устройство) – SII LTP01-245-02;
• системная плата, обеспечивающая функционирование кассы в соответствии с техническими требованиями к онлайн кассам; в Атол 11Ф возможна установка системной платы одной из версий: AL.P011.40.000 rev.1.2 и ниже, AL.P011.40.000 rev.1.31;
• модуль индикации АТ037.01.02 используется для световой индикации в составе кассы; 
• модуль коммуникации AL.P010.42.000 или AL.P010.43.000 обеспечивает связь Атол 11Ф по беспроводным интерфейсам (2G, 3G, Wi-Fi, Bluetooth и т.д. в зависимости от исполнения модуля и комплектации кассы);
• Интерфейсные порты RS-232, USB для подключения управляющего устройства, которым может быть ПК (персональный компьютер), мобильное устройство, или специализированный ПОС терминал с установленным ПО, в котором реализована поддержка данной модели кассы. Требование к управляющему устройству определяются установленным на нем программным обеспечением.

Внешний вид кассы Атол 11Ф представлен на рисунке:

ККТ допускается применять при:

• температуре окружающей среды от +5 °С до + 45 °С (при работе от АКБ от +10 °С);
• относительной влажности до 85% при температуре +35 °С;
• атмосферном давлении от 84 до 107 кПа (от 631 до 805 мм рт. ст.).

ККТ в упаковке для транспортировки выдерживает без повреждения воздействия следующих климатических и механических факторов:

• температуру окружающей среды от +5 °С до +45 °С;
• относительную влажность до 90% при температуре +35 °С;
• атмосферное давление от 84 до 107 кПа (от 631 до 805 мм рт. ст.).

Если транспортировка оборудования осуществлялась при низких температурах, то перед использованием ККТ необходимо выдержать при комнатной температуре не менее 6 часов, не распаковывая. Перед распаковкой кассы нужно проверить целостность упаковки. При распаковке Атол 11Ф необходимо:

• проверить комплектацию;
• убедиться в отсутствии внешних дефектов, которые могли возникнуть в процессе транспортировки;
• проверить соответствие заводского номера ККТ, печатаемого в документах (например, в «Информации о ККТ»), номеру, указанному на шильдике ККТ;
• проверить наличие и целостность заводских марок-пломб.

При выборе места для установки ККТ необходимо руководствоваться следующими указаниями:

• освещенность рабочего места должна быть не менее 300 лк при общем и комбинированном освещении;
• необходимо избегать попадания прямых лучей света;
• не допускается использование ККТ в местах с повышенной запыленностью;
• не допускается использование ККТ в местах вблизи открытого огня;
• не допускается использование ККТ в местах около радиаторов центрального отопления или нагревательных приборов (расстояние должно быть не менее 1 м), холодильных комнат или воздушных кондиционеров;
• не допускается использование ККТ в местах с повышенной влажностью, а также в местах, где вода может попадать на ККТ;
• необходимо исключать воздействие вибрации или ударов;
• к месту установки ККТ должна быть подведена сеть электропитания с заземляющим проводом.

2 Подключение онлайн кассы Атол 11Ф

Для работы с ККТ АТОЛ 11Ф пользователю ККТ необходимо выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться лично в отделении ФНС или в кабинете ККТ на официальном сайте налогового органа (ФНС) в сети «Интернет», указав при регистрации все необходимые реквизиты (организации или индивидуального предпринимателя).
2. Заключить договор с Оператором фискальных данных (далее – ОФД), аккредитованным налоговым органом, для обмена данными и последующей передачи информации о данном экземпляре ККТ в налоговый орган (ФНС). ОФД выполняет обработку фискальных данных с применением технических средств, которая включает получение, проверку достоверности, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в некорректируемом виде, извлечение, использование, передачу в адрес налогового органа в виде фискальных документов, предоставление налоговому органу таких данных и доступа к ним.
3. Подать заявление в налоговые органы (ФНС) на регистрацию ККТ. При этом заявление, подаваемое через кабинет ККТ в виде электронного документа, должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП). КЭП можно получить в удостоверяющем центре, аккредитованным Минкомсвязи. Адреса таких центров опубликованы на сайте ведомства.
4. Получить от налогового органа (ФНС) данные, необходимые для проведения регистрации данного экземпляра ККТ.
5. Внести в регистрируемый экземпляр ККТ реквизиты регистрации ККТ и выполнить регистрацию ККТ (подробнее изложено в разделе «Регистрация ККТ»).
6. Получить карточку регистрации ККТ.

Смотрите информацию на сайте о том, как мы регистрируем онлайн кассу

Подключение управляющих устройств к ККТ осуществляется по схеме: 

Внешние устройства подключаются к кассе на панели. При этом подключение любых устройств к ККТ допускается только после отключения питания ККТ.

В фискальном регистраторе АТОЛ 11Ф реализовано два канала передачи данных стандарта RS-232 через разъем RS . Первый канал в основном служит для подключения ККТ к ПК, второй канал может использоваться для подключения к ККТ дисплея покупателя.

При подключениях необходимо использовать кабели USB, соответствующие следующим требованиям:

• диаметр кабеля – не менее 4 мм (экранирован);
• длина кабеля должна быть не более 1,8 м;
• рекомендуется использовать USB-кабель, оснащенный ферритовыми кольцами (в части кабеля, подключаемого к разъему ККТ);
• не рекомендуется использование удлинителей, усилителей, концентраторов, разветвителей, кабелей с ответвителями, плоских кабелей и кабелей, не соответствующих характеристикам, описанным выше.

При необходимости к ККТ можно подключить денежный ящик. Требуемые параметры денежного ящика: номинальное напряжение 24 В, номинальный ток открытия – не более 2 А. Порт денежного ящика конфигурируется при пуско-наладочных работах. 

Подключение аккумуляторной батареи к фискальному регистратору Атол 11Ф производится при отключенном питании ККТ (кнопка включения/выключения в положении «О») и отключенном блоке питания, также должны быть отключены кабели внешних устройств.

Для работы на фискальном регистраторе необходимо вставить в корпус кассы рулон чековой ленты. При этом не допускается установка неплотно намотанных рулонов бумаги. Категорически запрещено открывать крышку во время печати и вытягивать ленту вручную при закрытой крышке.

3 Настройка онлайн кассы Атол 11Ф

Процедура настройки кассы требует от пользователя уверенных знаний законодательства, практических навыков работы с онлайн кассой, умений подключать различное оборудование к онлайн кассе, поэтому лучше доверить настройку онлайн кассы профессионалам.

Для настройки кассы Атол 11Ф нужно использовать последнюю версию Драйвера ККТ (в том числе с сайта компании АТОЛ). Внешний вид вкладок ДТО может отличаться. 

1. Запустить тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ.
2. Нажать кнопку Свойства – откроется страница свойств теста драйвера ККТ.
3. Выполнить проверку связи (подробнее изложено в разделе «Настройка связи с ККТ»).
4. Нажать кнопку Параметры ККТ, откроется окно с настройками параметров оборудования.

В некоторых случаях вход в настройки кассы будет невозможен без дополнительных действий оператора. Например, если касса заблокируется в режиме ввода даты, то нужно ввести корректную дату и время, при аппаратных ошибках контрольно-кассовой техники необходимо обратиться в сервисную службу. А если окажутся не завершенными операции регистрации кассы или закрытия смены, то нужно завершить операцию.

Для настройки параметров кассы для обмена данными с оператором фискальных данных с помощью ДТО v.10 нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Включить ККТ, предварительно подключив блок питания.
2. Подключить ККТ к ПК интерфейсным кабелем.
3. Запустить ДТО v.10.
4. В группе настроек «ОФД» запрограммировать параметры сервера ОФД: Адрес ОФД, Порт ОФД, Канал обмена ОФД (EthernetOverTransport). Информация предоставляется ОФД.
5. В рабочем окне «Свойства» также указать канал обмена с ОФД (EthernetOverTransport).
6. Провести диагностику соединения с ОФД.

4 Прошивка онлайн кассы Атол 11Ф

Законодательство о применении контрольно-кассовой техники постоянно меняется. Эти изменения обусловлены новыми задачами, которые должны решать кассы при продаже товаров. В любой момент может измениться размер НДС (налог на добавленную стоимость) или потребуется изменение формата фискальных документов (ФФД ККТ) в связи с изменениями законодательства о продаже товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации. Для того, чтобы касса формировала кассовые чеки в точном соответствии с действующим законодательством, необходимо оперативно вносить изменения во внутреннее программное обеспечение онлайн кассы.

Пользовательское программное обеспечение (в отличие от фискального ядра кассы) отвечает за вспомогательный функционал фискального регистратора Атол 11Ф: внешний вид печатаемых документов (размер шрифта, межстрочный интервал, расположение и порядок строк, рекламный текст, картинки и т.д.) и содержимое печатаемых документов (наличие нефискальных/необязательных пользовательских реквизитов), которое не содержит никакой фискальной информации. При этом нужно понимать, что при обновлении пользовательских шаблонов фискальное ядро не обновляется, соответственно обозначение версии фискального ядра при этом не меняется. Версии фискального ядра и пользовательского ПО можно увидеть, распечатав документ «Информация о ККТ». 

В Атол 11Ф реализована возможность обновления пользовательского программного обеспечения при прямом подключении кассы к компьютеру, а также через облачные сервисы и т.д.

5 Техническое обслуживание Атол 11Ф

При техническом обслуживании онлайн кассы требуется выполнять следующие виды работ:

• работы, выполняемые кассиром еженедельно (ТО-1); 
• работы, выполняемые техническим специалистом (механиком) ежемесячно или ежеквартально (ТО-2);
• работы, выполняемые техническим специалистом (механиком) через год после ввода ККТ в эксплуатацию, далее 1 раз в 6 месяцев (ТО-3);
• ремонтные работы, выполняемые по необходимости (ТО-4).

Заказать консультацию

Состав работ в рамках ТО-1:

• визуальный осмотр на отсутствие внешних повреждений и наличия пыли, проверка наличия защитной марки-пломбы;
• удаление пыли с наружных и внутренних (в отсеке для чековой ленты) поверхностей ККТ с помощью мягкой безворсовой ткани;
• проверка качества подключения коммуникационных проводов и кабелей питания

В объем ТО-2 входят следующие работы:

• работы по ТО-1;
• очистка термопечатающей головки от пыли с помощью мягкой безворсовой ткани с использованием чистящего средства;
• проверка правильности и качества печати (распечатка тестового чека);
• проверка и при необходимости корректировка даты и времени;
• проверка актуальности внутреннего ПО, обновление при необходимости;
• проверка целостности марок-пломб, маркировки ККТ (шильдика).

ТО-3 состоит из следующих работ:

• работы по ТО-2; 
• контроль и, при необходимости, замена элементов питания энергонезависимых электронных часов;
• проверка работоспособности аккумуляторной батареи (при ее наличии в ККТ) и, при необходимости, замена аккумуляторной батареи;
• очистка термопечатающей головки, ножа автоотрезчика устройства печати (при его наличии в ККТ), путем продувки воздухом или с помощью пылесоса (проводится при выключенной ККТ);
• проверка эластичности резины прижимного ролика термопечатающего механизма, при необходимости замена ролика или механизма в сборе;
• проверка отсутствия люфтов и корректности закрытия крышки отсека для чековой ленты (при расположенном на крышке прижимном ролике или иных частей печатающего механизма).

В состав ТО-4 входят:

• работы по ТО-3;
• ремонт или замена составляющих ККТ;
• очистка принтера и печатных плат от пыли и грязи. Проверка соответствия заводских номеров плат и узлов номерам, указанным в эксплуатационной документации. Проверка соответствия версии ПО версии, указанной в эксплуатационной документации. Замена ФН и марок-пломб. Процедура настройки кассы требует от пользователя уверенных знаний законодательства, практических навыков работы с онлайн кассой, умений подключать различное оборудование к онлайн кассе, поэтому лучше доверить настройку онлайн кассы профессионалам.

Смотрите на нашем сайте информационные статьи о неисправностях онлайн касс и порядке их устранения.

Закажите обновление онлайн-кассы всего за несколько шагов!